よくあるご質問

お申し込みに関すること

ハマエコカード入会申込書はどこで入手できますか？

A.市営地下鉄駅の駅事務室、お客様サービスセンター、定期券発売窓口等でお渡ししています。
また、主要駅及びグリーンライン全駅にあるハマエコカードPRスタンドに各種申込書を設置してあります。

インターネットで申し込みはできますか？

A.はい、できます。
三井住友VISAカードのページからお申し込みください。

どこで申し込みできますか？駅でも申し込みはできますか？

A.インターネットからお申し込みいただくか、申込書を専用封筒（申込書が入っていた封筒）で郵送してください。

申し込みカウンターはありますか？

A.申し訳ございません。現在、専用カウンターは設置していません。

申し込みから発行までどれくらいかかりますか？

A.おおむね3週間かかります。書類に不足があったり、審査の都合上お時間がかかることもありますので、余裕を持ってお申し込みください。

申し込みには、何が必要ですか？

A.本人確認書類として運転免許証やパスポート、住民票のコピー等公的機関が発行した書類（住所記載欄があるものは現住所の記載があるもの）が必要です。また、学生の方は学生証のコピーが必要です。
なお、お借入枠を希望する場合は、別途書類が必要なこともありますので、以下のリンク先の「キャッシングご希望の方へ」をご確認ください。三井住友VISAカードのhama-eco cardのページ

年会費はいくらですか？

A.初年度の年会費（入会した月の翌年同月まで）は無料です。
翌年度以降は、本会員の年会費は税抜1,250円＋税、家族会員の年会費は税抜400円＋税となりますが、市営バスまたは地下鉄の定期券をご購入いただくと年会費が無料になります。
また、定期券のご購入がない方でも「マイ・ペイすリボ」をお申し込みいただくと、1回のクレジット利用で次年度の年会費が無料となります。年会費についての詳細はこちらをご覧ください。「マイ・ペイすリボ」の詳細はこちらをご覧ください。

年会費の割引はありますか？

A.ご利用代金明細書をWEB明細書で申し込むと年会費が500円（除く消費税）割引になります。
WEB明細書を選択の場合は、メールアドレスのご登録が必要です。年会費についての詳細はこちらをご覧ください。

家族カードの申し込みはできますか？

A.はい、本会員の申し込みの際、同時にお申し込みいただけます。（別途税抜400円＋税の年会費がかかります。）

後から家族カードを申し込むことはできますか？

A.はい、本会員の申し込みの際、同時にお申し込みいただけますが、後から追加申し込みもできます。家族カードの申し込みについては、こちらをご覧ください。

学生でも申し込むことはできますか？

A.18歳以上であれば学生の方でもお申し込みいただけます。
ただし、高校生は除きます。また、未成年者の方は親権者の同意が必要です。

主婦・パート・アルバイトでも申し込むことはできますか？

A.はい、お申し込みいただけます。

法人カードの申し込みはできますか？

A.法人カードのお取扱いはしておりません。

ETCカードの申し込みはできますか？

A.はい、本会員の申し込みの際、同時にお申し込みいただけます。
また、後から追加申し込みもできます。

ETCカードはいつ頃届きますか？

A.おおむね2週間かかります。

後からETCカードを申し込むことはできますか？

A.電話でお申し込みいただくか、カード会員のページ（Vpass）からお申し込みいただけます。
または資料請求し、「ETC追加申込書」でお申し込みください。
電話でのお手続きは、カード裏面に記載の「FOR YOU デスク」まで電話でご連絡をお願いいたします。 ETCカードの申し込みについては、こちらをご覧ください。電話番号:03-6627-4137

PASMOオートチャージサービスの申し込みはできますか？

A.「PASMOオートチャージサービス入会申込書」を記入のうえ、ご郵送ください。
PASMOオートチャージのページ

妻である自分の名義でクレジットを作りたいが、支払いは夫名義の口座に設定できますか？

A.申し訳ございませんができません。ご本人名義の口座に限ります。ただし、家族カードの場合は本会員の口座から引き落とすことができます。

暗証番号は設定する必要がありますか？

A.お買い物の際、暗証番号が必要なときがあります。
必ず設定し、忘れないようにしてください。

すでに他のカード会社のVISAカードを持っていますがハマエコカードに申し込むことはできますか？

A.はい、お申し込みいただけます。また、三井住友VISAカードの場合は、両方のカードポイントを合算することができます。